北京 互聯網家裝公司 設計總監 入職成功
來源:埃摩森獵頭機構

  【基本信息】

  招聘崗位:設計總監

  合作客戶:北京某互聯網家裝公司

  工作地點:北京

  負責人:原埃摩森獵頭機構駐北京第一辦公室項目組,現埃摩森駐上海第五辦公室項目組

  【項目難點】

  企業HRM于2017年3月17日將該開放給埃摩森,直到4月24日人選入職,歷時38天。項目難點主要有三:

  1.企業只給了一家目標公司,且該目標公司坐標西安,而客戶公司坐標北京,尋訪范圍非常窄;

  2.同時有多家獵頭公司操作該職位,對于項目組的反應速度、尋訪效率要求非常高;

  3.企業方面給出的薪資預算不具備較大吸引力。

  【項目回顧】

  客戶對崗位有明確的目標公司,項目組迅速啟動,快速反應,跑在了同行前面,贏得了客戶肯定。

  √ 快速反應,定位候選人,當天推薦

  客戶定位西安某目標公司設計總監、經理人選,我司中午接到職位后當天分配到項目組,當天下午聯系到該候選人,完成了推薦。

  √ 持續跟進,巧妙應對,積極跟進

  候選人當時在西安,期待到北京工作,和CEO電話溝通后也愿意到北京面試。但是從電話溝通到面試的時間間隔里,埃摩森顧問了解到,候選人的祖母在電話溝通第二天去世,導致候選人無法立即到面。項目組第一時間向企業反饋了情況,企業也表示理解,可以等待候選人處理好家事。

  由于顧問對人選保持適當的跟進,最終人選到北京參加了面試。面試后企業CEO因急事出差,HRM也因家事請長假,候選人在北京停留了3天沒有得到進一步安排,回到西安。項目組一方面更加積極跟進企業,另一方面安排顧問對人選實時關心,最終候選人下調了薪資期望,成功入職。

  √ 持之以恒,真誠溝通,專業服務

  在整個項目合作過程中,客戶公司最終表示對埃摩森的服務最為滿意,在客戶跟進、項目推進方面都做到了持之以恒。職位操作過程中遇到困難,正視問題,充分站在客戶的角度考慮問題,真誠地將磨合過程中所有的問題與HR進行開誠布公的溝通,用努力換來了好結果。

  比如,在合作剛開始,企業對推薦報告的反饋速度很慢,導致候選人選擇了新的工作機會,造成資源浪費。項目組于是第一時間和HR溝通,表示這樣會造成業內候選人對企業的評價降低,不利于企業開拓新的業務領域,不利于后續持續推進項目進程;同時,考慮到HR對接多家獵頭,信息多不方便整合,將每一批推薦人選的基本情況整理成表格,以方便HR填寫反饋,解決了這個問題。

  人選上崗之后,雙方契合度都非常高,所以企業也很爽快的付了款,發票還沒有開出來款就到賬了,也是客戶對人選非常滿意的證明。

  【經驗復盤】

  1.充分準備是拿下客戶的第一步

  跟客戶談合作前,每個人都認識到項目的難度,不確定項目能否成功。但是,項目組仍然通宵準備,趕早出發,不懼嚴寒,耐心等待,用誠意贏得了合作機會。合作后,堅持不懈,迅速反應,滿足客戶需求,最終用結果證明,項目是可以成功的。

  2.獵頭就是要提供有價值的服務

  企業會選擇通過獵頭招聘的職位,必定是有一定難度。獵頭要做的,就是為客戶提供更加有價值的工作。所謂的成功率低,也不過是萬軍陣中取上將首級而已,要的就是一股不成功不罷休的勁兒。項目成功之前,從不放棄;項目成功之后,不曾懷疑。

  3.全力滿足并超越客戶的期待

  候選人從西安到北京,薪資期待是能double,與客戶的薪酬預算不相符合。但候選人十分認可客戶公司的CEO,看重平臺今后的發展前景,經過溝通后,愿意下調薪資期望,與客戶的薪酬預算達成一致,最后順利入職。

  想跟客戶和候選人說的話:

  我們的目標其實是完全一致的,在這個過程中我們愿意百分百相信客戶的招聘需求,愿意相信每一位候選人尋求新職位機會的真心實意,基于這個前提,一切摩擦和問題都是可以被解決的。

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